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LIVRAISON

Livraisons, transporteur, délais

 

Pour la France (Corse inclus) avec la poste en colissimo avec assurance et suivi informatisé (transport en 48h en France métropolitaine après traitement de votre commande).

Pour les autres pays et DOM TOM avec la poste en colissimo Expert International ou OM avec assurance et suivi informatisé : Forfait spécifique à chaque pays à voir lors de la validation de la commande. dans la limite de 2kg en poids volumétrique (attention en cas de dépassement de ce poids volumétrique, un supplément de transport peut vous être demandé, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître le tarif en vigueur, par rapport à votre commande). Poids volumétrique : il est calculé en multipliant L x l x h (en cm) divisé par 5000, selon les dimensions du colis relevé sur place.

Le délai de livraison (3 à 30 jours ) peut varier en fonction de:

Le délai d'approvisionnement Si l'article désiré n'est pas en stock il nous faut de 5 à 30 jours pour le commander ou le mettre en fabrication chez notre fournisseur ou fabriquant. (Hors congés annuels des fournisseurs ou fabricants).

Un retard dans la livraison ne peut constituer une cause de résiliation de la présente commande (pendant un délais de 30 jours, passé ce délais il est possible d'annuler la commande ou le produit commandé et de demander le remboursement sur simple demande, par téléphone ou par mail).


Le délai de préparation Le client doit en principe compter 2 jours de préparation (traitement de la commande, facturation, préparation des produits, emballage).

Le délai de transport En France le délai de livraison est de 48H en France métropolitaine. La société X-AISS Bike informe le client que les délais annoncés sont ceux qui lui sont donnés par les transporteurs. Elle ne fait que les transmettre au client à titre indicatif. Le non respect de ces délais par les transporteurs ne peut donc en aucun cas engager la responsabilité de la société.

Absence le jour de la livraison En cas d'absence le transporteur (La Poste) laissera un avis de passage, vous pourrez de cette façon retirer votre colis directement au bureau de poste de votre commune, qui le gardera 15 jours dans son dépôt.

Lieu de livraison Les produits sont livrés par défaut à l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande. Dans le cas où l'adresse de livraison sera différente de l'adresse de facturation, le client indique sur le bon de commande les deux adresses et le colis est livré à l'adresse de livraison spécifiée.

Afin d'éviter de mauvaises surprises et en cas de besoin urgent d'un article ou de plusieurs articles, n'hésitez pas à nous faire une demande de disponibilité pour connaître le délais de livraison.

Aucune expédition : le samedi, dimanche, jours fériés et période de congés annuels.




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